Se lancer en freelance et devenir travailleur indépendant devient un projet de carrière attractif pour de nombreux jeunes diplômés. Qu’on y voit un moyen d’atteindre l’indépendance financière, de gagner en expérience professionnelle ou de gagner sa vie durablement, les réalités du travailleur indépendant sont encore très mal cernées au Bénin. Cette série d’article s’adresse principalement à toute personne désireuse de devenir freelance sous nos cieux. Vous y trouverez des conseils utiles allant des plateformes de freelancing aux méthodes de paiement, des conseils pour trouver des clients freelance aux moyens de se lancer en freelance sans expérience.
Le premier article de ce dossier portera sur « comment se lancer en freelance sans expérience« . Une question que vous vous êtes certainement déjà posée et dont les réponses varient d’une personne à l’autre.
Petite clarification avant toute chose : « se lancer en freelance sans expérience » ne revient pas à devenir travailleur indépendant sans compétence aucune. La plupart des métiers cités ci-dessous nécessitent un minimum de savoir-faire et de maîtrise. Il ne vous servira à rien d’envisager un parcours de travailleur indépendant sans pouvoir satisfaire le minimum requis.
Si vous n’avez pas de compétences à faire valoir, formez-vous d’abord. Si vous n’êtes pas sûrs de votre savoir-faire, pensez à évaluer votre niveau en tant que freelance avant toute chose. C’est uniquement lorsque vous serez en mesure de répondre à ces critères que vous pourrez vous lancer en tant que travailleur indépendant.
Représentant service client freelance
Le rôle du représentant du service client est d’apporter des réponses aux préoccupations des clients. Ce type de job freelance ne requiert généralement de compétences pointues. Et pour cause : la plupart des clients prendront le temps de vous former aux outils et procédures pour votre travail.
Si se lancer en freelance comme représentant de service client a l’air d’une solution facile, ce n’est pas nécessairement le cas. Après tout, vous devrez avoir un minimum de tact et de diplomatie dans les échanges que vous aurez avec des clients (mécontents). Votre capacité à communiquer efficacement est clairement mise à contribution.
Si vous êtes appelés à conduire des conversations téléphoniques, l’accent sera mis sur la diction claire. Si toutefois vous devez échanger par écrit (discussion instantanée ou email), votre profil de travailleur indépendant ne sera attractif que si vous pouvez écrire sans fautes.
En marge du profil de service client freelance, d’autres jobs font appel à des compétences similaires. Il s’agit des rôles de modérateur de contenus et des jobs de démarchage téléphonique.
Assistant Virtuel Freelance
L’assistant virtuel freelance est censé simplifier la vie de son client. Ou de mieux l’organiser. Il n’y a pas de descriptif de poste universel pour ce genre de job freelance. Dans certains cas, il peut s’agir d’organiser le calendrier des rencontres et des tâches qui doivent être réalisées. Dans d’autres cas, vous devrez faire le point des communications et dresser des synthèses cohérentes.
De même, un travailleur indépendant assistant virtuel peut être appelé à accompagner le développement d’une boutique en ligne et gérer les tâches administratives allant dans ce sens. En somme, c’est une véritable roulette russe dont les tâches peuvent évoluer au fil du contrat.
S’il est vrai qu’on peut se lancer en freelance sans expérience avec un tel job, il faut également souligner que certains rôles d’assistanat virtuel en freelance ne conviennent qu’à des profils hautement qualifiés. Et contrairement au service client, les clients n’auront pas toujours le temps ou les ressources pour vous former.
Opérateur de saisie (Data Entry)
Pour être franc, c’est un tantinet plus complexe que de la saisie au sens populaire. Si vous faites le choix d’être travailleur indépendant et de prendre des missions de Data Entry, vous devrez maîtriser la plupart des outils bureautique courants. Tout particulièrement Microsoft Word et quelques outils d’édition de fichiers PDF.
Au-delà de votre capacité à saisir rapidement, à respecter la mise en forme demandée et à éditer différents types de documents, c’est votre sens de l’observation qui reste déterminant. Après tout, certaines missions de Data Entry vous demanderont d’entrer des séries numériques dans des bases de données. Ou même de saisir un document depuis une source manuscrite qui pourrait être dans une langue étrangère. Mention spéciale pour les documents d’origine de qualité médiocre qui devront être saisis à la perfection.
Transcripteur audio et vidéo freelance
C’est l’un des profils que les travailleurs indépendants au Bénin adoptent par défaut. En tant que transcripteur, votre travail consiste à mettre par écrit, des contenus audio ou vidéo. Comme toute autre mission freelance, la transcription peut paraître simple en apparence ; mais il y a des normes et des critères à respecter selon les besoins de vos clients.
Qu’il s’agisse de transcription simple, de transcription verbatim ou qu’il soit demandé de suivre un format spécifique, vous devrez être en mesure d’ajuster en conséquence. De toute évidence, une ouïe excellente est un prérequis pour se lancer en freelance en tant que transcripteur ou transcriptrice. Mais, rien ne vous met à l’abri des pistes audio ou vidéo de inintelligibles. Ceci dit, certains outils de transcription peuvent être de grande utilité.
Précisons également qu’avoir des compétences en traitement audio peut être un atout (et parfois un impératif). Par ailleurs, la plupart des travailleurs indépendants qui font de la transcription ont les compétences demandées pour le sous-titrage en freelance.
Graphiste freelance ou designer freelance
On arrive maintenant sur les profils créatifs. Se lancer en freelance dans un métier créatif n’est pas une mince affaire. On a tendance à faire l’amalgame entre dimension créative et artistique. En effet, le designer et le graphiste ne sont pas toujours recherchés pour leurs inspirations artistiques. Du moins, il peut arriver que ce ne soit pas le critère principal pour le recruteur.
On pourra attendre du graphiste qu’il ait une bonne maîtrise des outils de retouche photo et de graphisme. Qu’il soit en mesure de suivre des instructions et qu’il puisse livrer des travaux sous certains formats bien précis. L’exemple tout indiqué est celui du designer qui produit des modèles et des mock-ups pour un développeur web.
L’expérience n’est peut-être pas demandée, mais le designer freelance doit s’être convenablement formé pour répondre aux attentes de ses futurs clients. C’est également le cas de ceux qui se lancent en freelance en qualité de monteur vidéo ou audio…
Rédacteur web freelance
Au Bénin, comme dans nombreux autres pays de la sous-région, se lancer en freelance est devenu synonyme de devenir rédacteur web. On s’imagine que la rédaction web est le métier le plus accessible pour lancer une carrière de travailleur indépendant. Après tout, ce job ne devrait pas demander autre chose qu’une belle plume et une capacité à écrire sans fautes, n’est-ce pas ?
Dans les faits, la rédaction web requiert son lot de compétences et d’acquis. Certes, on peut s’y lancer sans expérience. Mais il faut avoir un minimum de culture général, des capacités de recherche sur internet poussées, une grande capacité d’adaptation et être disposé à apprendre.
En tant que rédacteur web freelance, il faut pouvoir produire des contenus suivant différents formats. Vous devrez apprendre les différents types de tons et un minimum de règles d’optimisation SEO. Tous ces éléments peuvent être appris sur le tas (ce fut mon cas), mais la culture générale ne s’improvise pas.
Si vous ne savez rien des audiences pour lesquelles vous écrivez, vous ne parviendrez ni à accrocher les lecteurs, ni à les convaincre. Pour ceux qui font de la rédaction web, un profil de travailleur indépendant plus avancé est celui du « copywriter« .
Développeur web freelance
Le dévelopeur web freelance est l’autre profil type du travailleur indépendant. Mais ici, le manque d’expérience peut être encore plus handicapant que pour toute autre carrière freelance. En effet, le développeur ne pourra convaincre que s’il a déjà monté des sites et qu’il peut les montrer à ses clients. Autrement dit, l’expérience dans un cadre professionnel typique peut faire défaut, mais l’expérience des projets antérieurs sera demandée.
Pour faire simple, si vous voulez devenir travailleur indépendant dans le développement web, vous devez pouvoir monter un portfolio en bonne et due forme. Que ce soit un site monté pour une association, que ce soit un blog personnel ou même un site portfolio carrément, vous devrez avoir fait vos preuves.
Il en va de même des autres jobs de développeur freelance : applications, logiciels, plateformes, CMS, etc. Vous pourrez décrocher un job en freelance sans expérience, mais vous devrez tout de même avoir une réelle maîtrise de votre travail.
En conclusion, se lancer en freelance sans expérience est tout à fait possible. La liste des jobs ci-dessus n’est pas exhaustive. Mais nous ne cesserons de le souligner : le manque d’expérience n’équivaut pas à un manque de compétences ou de professionnalisme. Pensez à dresser un portfolio de vos projets personnels ou de vos travaux antérieurs, pour avoir de meilleures chances d’être recrutés en freelance. Et ce, même pour ces différents métiers qui n’exigent pas absolument d’expériences préalables.
Vous avez d’autres idées de métiers pour se lancer en freelance sans expérience ? Complétez notre article en laissant vos commentaires et en partageant votre vécu.
Les illustrations sur cette page ont été fournies par blush.
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